Normas de convivencia
Estas normas tienen como objetivo garantizar una convivencia tranquila, segura y respetuosa para todos los residentes de Casa Victoria. Su cumplimiento es parte del compromiso que se acepta al formalizar la estancia.
Respeto y buena convivencia
El trato entre convivientes debe ser siempre cordial y respetuoso. Valoramos la privacidad de cada persona y el buen ambiente en los espacios compartidos. Cualquier comportamiento que perturbe la convivencia o genere inseguridad no será admitido.
Horario de descanso
De lunes a jueves, el horario de descanso se establece de 23:00 a 08:00. Viernes, sábados y vísperas de festivos se extiende hasta la 00:00. Durante esas franjas se pide mantener un volumen bajo en las zonas comunes y respetar el silencio en pasillos y habitaciones.
Uso de espacios comunes
La cocina, el salón, la lavandería y los pasillos son zonas compartidas. Se deben dejar limpias y ordenadas después de su uso: limpiar superficies, vaciar la nevera de productos caducados, retirar la ropa de la lavadora/secadora y no ocupar los espacios con objetos personales.
Limpieza de la habitación
Cada residente es responsable del orden y cuidado diario de su habitación. El servicio de limpieza semanal incluye la habitación y el cambio de ropa de cama y toallas; no incluye el aseo personal de utensilios, electrodomésticos individuales ni objetos de valor.
Visitas
Las visitas están permitidas siempre que se informe con antelación y se respete el descanso del resto de residentes. No está permitido que personas ajenas al contrato pernocten sin autorización previa por escrito de la gestión.
Seguridad y accesos
Es responsabilidad de cada residente asegurar la puerta de entrada y la de la habitación al salir, verificando que quedan correctamente cerradas. El código de acceso es personal e intransferible. No se debe facilitar a terceros ni dejar anotado en lugares visibles.
Pagos y plazos
La renta mensual debe abonarse dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes. Los suministros (agua, luz, calefacción, internet) están incluidos en la renta dentro del uso razonable. El consumo abusivo o fuera de lo normal podrá ser revisado.
Prohibiciones
Queda prohibido fumar en el interior de la vivienda, organizar fiestas o eventos que alteren la convivencia, realizar obras o modificaciones en la instalación o mobiliario, y utilizar los espacios comunes para fines distintos a los previstos.
Prohibición de mascotas
No está permitido introducir ni alojar animales de compañía (perros, gatos, aves, roedores, reptiles o cualquier otro tipo de mascota) en el interior de la vivienda, terrazas, balcones o zonas comunes. Esta prohibición se aplica también a visitas y estancias temporales. La presencia de una mascota supondrá la rescisión del contrato sin derecho a devolución de la fianza.
Cocina y alimentación
Cada residente dispone de espacio asignado en nevera y despensa. Se debe fregar y recoger los utensilios inmediatamente después de cocinar, no dejar alimentos fuera de su sitio ni consumir productos ajenos. Los electrodomésticos comunes (horno, vitrocerámica, microondas, lavavajillas) se dejarán limpios tras cada uso.
Basuras
De lunes a viernes y el domingo se deberá sacar en sus correspondientes bolsas la basura del tipo orgánico, de envases reciclables y de resto, al descansillo entre las 19:00 y 19:30 h para su recogida por el conserje de la finca. Fuera de estos días y horarios la basura no será recogida por el conserje y está terminantemente prohibido sacarla al descansillo. En caso de necesitar tirar basura pasadas las 20:00 h hay que bajar personalmente las bolsas a los contenedores de la finca situados en la calle enfrente del portal. Las basuras como el papel/cartón y el vidrio deben ser depositadas en los contenedores específicos que coloca el Ayuntamiento de Madrid en la calle para tales efectos. No se pueden tirar aceites, residuos voluminosos ni productos peligrosos por los desagües.
Lavandería
La lavandería es de uso compartido y por turnos. No se debe dejar ropa dentro de la lavadora o secadora una vez terminado el ciclo, ni tender prendas en zonas comunes, balcones o ventanas exteriores. Se recomienda utilizarla dentro del horario diurno para no afectar al descanso.
Terrazas, balcones y ventanas
Las terrazas y balcones son de uso exclusivo de la habitación a la que pertenecen. Está prohibido arrojar objetos, colillas o líquidos al exterior, colocar macetas sin sujeción o instalar elementos fijos sin autorización. Se pide especial cuidado con el ruido en el exterior a partir del horario de descanso.
Internet y uso de la red
La conexión wifi está incluida y es de uso compartido. No está permitido su uso para actividades ilícitas, descargas no autorizadas ni para instalar equipos que saturen la red. La clave de acceso es de uso interno y no debe compartirse con personas ajenas a la casa.
Mantenimiento e incidencias
Cualquier avería, fuga, desperfecto o incidencia debe comunicarse a la gestión lo antes posible a través de los canales indicados. No se deben realizar reparaciones por cuenta propia. Los daños causados por mal uso o negligencia correrán a cargo del residente responsable.
Entrada, salida y mudanzas
Las entradas y salidas se coordinan previamente con la gestión dentro del horario acordado. En la salida, la habitación debe entregarse vacía, limpia y en el mismo estado en que se recibió, devolviendo los accesos digitales. Las mudanzas se realizarán evitando el horario de descanso y sin bloquear zonas comunes.
Fianza y estado de la habitación
La fianza garantiza el buen estado de la habitación y del mobiliario. Se devolverá tras la salida, una vez comprobado que no existen daños, faltas de inventario ni importes pendientes, en el plazo establecido en el contrato.
Paquetería y correspondencia
Cada residente es responsable de gestionar sus envíos. Los paquetes se recogerán con prontitud y no podrán acumularse en la entrada o zonas comunes. Casa Victoria no se hace responsable de envíos extraviados o entregados a terceros.
Seguridad, emergencias y responsabilidad
Debe conocerse la ubicación de las salidas y de los extintores. Está prohibido manipular las instalaciones eléctricas o los sistemas de seguridad, así como utilizar velas, hornillos o estufas no autorizadas. Se recomienda contratar un seguro personal: Casa Victoria no responde de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales.
Ausencias prolongadas
En caso de ausencia superior a una semana, se ruega avisar a la gestión por motivos de seguridad y mantenimiento. La habitación deberá quedar cerrada, sin alimentos perecederos y con los aparatos eléctricos apagados.
Protección de datos y privacidad
No está permitido grabar ni fotografiar a otros residentes o las zonas comunes sin su consentimiento, ni difundir imágenes de la vivienda con fines comerciales. Los datos personales de los residentes se tratan conforme a la normativa vigente de protección de datos.
Resolución de conflictos
Ante cualquier incidencia o desacuerdo entre residentes, la gestión de Casa Victoria actuará como mediadora. Si la situación afecta gravemente a la convivencia o incumple reiteradamente las normas, la gestión se reserva el derecho a rescindir el contrato de alquiler según lo establecido en las condiciones particulares.
Responsabilidad ante robos o pérdidas
Casa Victoria no se hace responsable de la pérdida, robo, extravío o deterioro de objetos personales, dinero, joyas, documentos, dispositivos electrónicos o cualquier otro bien de valor que el residente guarde en su habitación o en las zonas comunes. Se recomienda contratar un seguro particular, no dejar objetos de valor a la vista ni sin vigilancia, y asegurar siempre la puerta de la habitación y la de entrada al salir.
Aceptación de las normas
La formalización de la reserva y la entrada en la vivienda implican la aceptación íntegra de estas normas. Casa Victoria podrá actualizarlas para mejorar la convivencia, comunicando cualquier cambio a los residentes con antelación razonable.
¿Tienes alguna duda?
Estamos disponibles para resolver cualquier consulta sobre las normas de convivencia o tu futura estancia en Casa Victoria.
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